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Les avantages

7/7 ASSISTANCE D’INSTALLATION

Pour toute question relative à mes réalisationsmes prestations, l'utilisation du site, la conception d'un produit sur mesure ou pour une assistance de pose, je suis disponible par mail 7 jours sur 7 ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Un grand nombre d'articles dans le blog peuvent également vous aider, vous y trouverez peut-être la réponse à votre question.

GARANTIE 10 ANS

En raison de la qualité certaine des produits, toutes les structures métalliques, celles des verrières autant que celles des trappes de cave, sont garanties 10 ans. La quincaillerie, les équipements électriques et les accessoires sont garantis 2 ans.
Si vous avez opté pour une prestation de pose, je dispose évidemment de toutes les garanties et les assurances nécessaires (par exemple : la garantie décennale). Je suis également en mesure de vous fournir toutes les pièces détachées, durant une période d'au moins 10 ans.

LIVRAISON OPTIMISÉE

Toutes les livraisons sont réalisées par notre partenaire Geodis. Ils prendront rendez-vous avec vous pour les colis lourds ou volumineux. Le déchargement se fait grâce à un camion équipé d'un hayon, ce dispositif est synonyme d'un déchargement facile, sans risque et effectué par le livreur. Vous avez également la possibilité de venir retirer votre commande directement à mon atelier, ce sera l'occasion de faire connaissance !
Les délais de livraison varient en fonction du planning de fabrication à l'atelier, ils sont visibles sur les fiches des articles.

ENGAGEMENT QUALITÉ ET ENVIRONNEMENTAL

Depuis mes débuts, j'ai toujours eu à cœur de proposer la meilleure qualité d'exécution, ce qui comprend la qualité des matériaux, des assemblages et de la finition. La satisfaction du client est ma plus grande préoccupation, elle passe par une écoute et un conseil de qualité, un respect des délais annoncés et un accompagnement pendant la mise en place du projet et son installation.
Ne travaillant qu'avec des matériaux 100 % recyclables ou renouvelables comme l'acier, le verre et le bois, il m'est indispensable de rendre à la nature ce que je lui ai emprunté. C'est pour cela que je m'engage à planter un arbre par tranche de 250 € d'achat, en partenariat avec l'association Reforest'Action. Ce geste a aussi pour bénéfice de compenser l'empreinte carbone du transport de vos réalisations.

PRESTATION D'INSTALLATION

Depuis mes débuts, je vous propose mes services pour l'installation de vos ouvrages métalliques. Pour les départements du Nord, du Pas-de-Calais, de la Somme et de l’Oise, le coût de cette prestation est standardisé. Pour les autres régions de France ou pour la Belgique, un coût de déplacement est ajouté.
La pose de vos ouvrages est évidemment couverte par une garantie décennale, je dispose de toutes les assurances pour intervenir chez vous en toute sérénité, pour vous comme pour moi.
Pour tout renseignement ou pour un devis gratuit et personnalisé d'installation, contactez-moi directement par mail ou par téléphone.

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